Se stai vendendo i tuoi prodotti online, allora può esserti utile questa strategia.
Anche in Italia si assiste a sempre più siti che offrono almeno una forma di garanzia all’utente.
Qaundo il visitatore si trova a decidere se acquistare o meno il tuo prodotto, la garanzia ha un particolare effetto, ovverto quello di ridurre il rischio.
In questo modo l’acquirente si sente più tutelato, e le possibilità di vendita aumentano.
La forma di garanzia da adottare dipende dal tipo di prodotto e dal settore in cui si opera, la classica è “Soddisfatti o Rimoborsati” entro un certo limite di tempo.
Bisogna porre particolare attenzione su quest’ultimo aspetto.
E’ rischioso essere troppo stravaganti nella garanzia:
Chi crederebbe di poter “dimagrire 20kg in 1 settimana, garantito!” ?
Evita anche di inserire troppe clausole e renderla complessa, meglio una forma semplice e comprensibile da tutti.
2 commenti ↓
La garanzia “soddisfatti o rimborsati” sicuramente predispone positivamente il futuro acquirente. Ma nel caso ad esempio della Actimel può generare lo stesso effetto o varia da prodotto a prodotto?
A mio parere per ogni prodotto bisogna riuscire a trovare la garanzia ottimale per il target di riferimento.
Nel caso specifico della Actimel, oppure di prodotti con un costo relativamente basso, non so quanto possa influire questo tipo di garanzia per decidere l’acquisto..
ciao
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