Cosa non si fa per raccogliere un indirizzo e-mail!

Vedo offrire risorse gratuite, e-book che potrebbero essere venduti, licenze di prova, ecc ecc. per raccogliere l’e-mail del visitatore, e poi ricontattarlo successivamente.

E tutto questo è giusto.

Ma quando ci si spinge oltre, e si richiede anche il numero di telefono, qualcosa non funziona più, e le conversioni calano.

E’ quanto mi è capitato di leggere in un recente sondaggio condotto da Marketing Sherpa.

Dei partecipanti, solo il 38% fornirebbe un numero telefonico esatto quando si tratta di iscriversi ad un servizio. Mentre il resto inserirebbe un numero falso o addirittura abbandonerebbe la pagina.

Come agire quindi?

Viste le percentuali, è possibile mettere come campo facoltativo il numero di telefono, oppure eliminarlo del tutto per non rischiare troppi abbandoni!

Commenti lasciati su questo articolo (4 commenti)

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Ho ricevuto tua email oggi e mi permetto di commentare il post in quanto questo aspetto lo riscontro anche io nel nostro portale. Abbiamo “discusso” con i colleghi aderenti al sito se rendere o non rendere obbligatorio il campo telefono. Al momento non è obbligatorio ma non tutti condividono questa scelta con il principio che se un visitatore è interessato al servizio il recapito tendenzialmente lo lascerebbe.Il sito di riferimento è http://www.ufficiarredati.it. Buon lavoro Gianluca M.

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Il discorso non fa una grinza, ma non vale per tutti i settori.
In campo turistico a me è capitato spesso di inserire il campo tel (anche se facoltativo) e di ricevere quasi sempre il numero giusto.

complimenti per le pillole

esteban

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Ciao ragazzi, quello che dite è vero, dipende da che cosa l’utente si sta apprestando a fare:

- CASO 1
Acquisto un servizio online e mi viene richiesto il numero di telefono per fornirmi assistenza gratuita.

E qui gli lascio il cellulare ed anche il numero di casa! :)

- CASO 2
Voglio solamente provare un software, e per farlo mi viene richiesto di compilare un form chilometrico compreso il numero di telefono, dove penso mi tartasseranno finchè non acquisto.

Che faccio? Abbandono subito o lascio un numero falso?

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