Occorre distinguersi, ed in fretta. Tra milioni di siti simili, l’utente, a volte un po’ spaesato, si ritrova a girovagare in una miriade di luoghi, in cerca di una fonte affidabile e credibile.
Chi è in grado di trasmettere sicurezza, riuscirà a conquistare la fiducia dei visitatori, aumentando l’influenza che avrà su di essi.
Non sei credibile? Agisci subito, altrimenti con poca probabilità riuscirai a raggiungere i tuoi obiettivi, come persuadere i tuoi visitatori a compiere determinate azioni.
Ma su che cosa occorre lavorare per aumentare la credibilità ?
Da un indagine fatta alla Stanford University, emergono dati interessanti…
(fonte B.J. Fogg, Persuasive Technology)
Alcuni punti che aumentano la credibilità :
- Il sito è di un organizzazione che stimi
- Il sito fornisce dei recapiti (indirizzo, telefono)
- Il sito è di un azienda molto rispettata al di fuori di internet
- Il sito appare progettato professionalmente
- Il sito dichiara la propria politica in merito ai contenuti
- Il sito contiene articoli che riportano citazioni e riferimenti biografici
- Il sito è presente tra i link di un sito di cui ti fidi
- Il sito è in multilingua
- Il sito è pubblicizzato alla radio od in cartelloni pubblicitari
- Il sito segnala un premio che ha vinto
- Il sito elenca partner aziendali ben noti
- Il sito consente operazioni commerciali elettroniche
- Il servizio all’utente risponde velocemente alle richieste
- Il sito contiene pubblicità inerente ai propri contenuti
Gli utenti collegano questi punti a luoghi credibili.
Dare il proprio indirizzo e recapito telefonico, come riportare fonti esterne, è un segno di trasparenza, sta a significare che il sito (azienda, agenzia) non ha niente da nascondere ed è certa della qualità e sicurezza di ciò che offre.
Anche una grafica professionale, e contenuti aggiornati sono simbolo di professionalità , e contribuiscono ad incrementare la credibilità online.
Per non rischiare di compromettere la nostra immagine, ecco alcuni punti da evitare:
- Il sito contiene link non funzionanti
- Il sito contiene errori ortografici
- La navigazione risulta difficile
- Il sito risulta irraggiungibile
- Il sito contiene pop-up pubblicitari
- Il sito è piccolo o ospitato da un altro.
Si può diminiure velocemente la propria attendibilità .
E’ importante suddividere in maniera chiara la pubblicità dai contenuti per non far infastidire l’utente, ma anche avere link esterni a siti non affidabili può compromettere il livello di credibilità .
Il mio consigli è quello di fare dei test partendo da queste basi, studiando a fondo i desideri e le aspettative della propria utenza.
Solo nel momento in cui saranno completamente soddisfatte le aspettative dell’utente, raggiungeremo il massimo livello di credibilità .
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Cosa ne pensate, su cosa vi basate maggiormente per essere credibili?
Con quali mezzi misurati il livello di soddisfazione dell’utenza?[tags]Credibilità , Aumentare+credibilità , Credibilità +online[/tags]
7 commenti ↓
[...] Brand, Google, Mappa dei Blog, Credibilità online – News del 23 agosto Fai del mio brand quello che vuoi C’è un po’ di (sano) pepe nel post di Tara Kirchner di Yahoo! Search: e mentre Google se la prende per l’uso improprio che si fa del suo nome adesso che è diventato un verbo, Yahoo! invita a giocare col suo nome e col "!" (provate a cliccare il punto esclamativo sulla home page). Nel post di Tara c’è anche qualche commento interessante, compreso uno a firma Matt Cutts… Getting Things Done con Gmail e Firefox GTDGmail è un’estensione per il browser Mozilla Firefox che integra la metodologia "Getting Things Done" all’interno di Gmail. Getting Things Done è una metodologia di gestione del tempo sviluppata da David Allen che consente di gestire in maniera più efficiente i numerosi flussi di informazione e le mille attività di ogni giorno… Mappa geografica dei blog italiani divisi per province La mappa geografica dei blog italiani suddivisi per province, sfruttando le API di Google Maps… Segnalazione delle specifiche italiane sul sito dell’RSS Advisory Board La traduzione italiana delle specifiche RSS segnalata sul sito dell’RSS Advisory Board… School-phishing: pirati a caccia di progetti scolastici da farsi finanziare… Se credevamo che le tecniche fraudolente fossero finalizzate unicamente a carpire coordinate bancarie e codici di bancomat e carte di credito, sarà bene ricredersi… Aumentare La Credibilità Online Occorre distinguersi, ed in fretta. Tra milioni di siti simili, l’utente, a volte un po’ spaesato, si ritrova a girovagare in una miriade di luoghi, in cerca di una fonte affidabile e credibile. Chi è in grado di trasmettere sicurezza, riuscirà a conquistare la fiducia dei visitatori, aumentando l’influenza che avrà su di essi. Non sei credibile? [...] __________________ GT News… – Google, Yahoo, Msn li trovate tutti qui! Speciale Google World GT nei nostri hotel in liguria troverete……. info sul turismo in liguria il fattore arcano della moto in liguria [...]
Vedo che sei diventato vittima degli spammatori.
No no, si tratta del forum di Giorgio
[...] Il concetto di anzianità , lo rendo parallelo all’autorevolezza di un sito. Un sito è autorevole quando si è guadagnato credibilità nel corso degli anni, e fiducia da parte dei motori, un dominio con un trust elevato. [...]
[...] Continua a leggere su http://www.seoblog.it/web-marketing/aumentare-la-credibilita-online/ [...]
Secondo me la credibilità è suddividere bene gli argomenti, essere trasparenti e dare una buona assistenza (occhio http://netandgo.com).
[...] che avrà su di essi. Non sei credibile? […] Per leggere tutto il post Originale vai su: Seo Blog » Web Marketing Post a [...]
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